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CFE con mayor número de quejas por parte de Tuxtepecanos ante PROFECO



 9 ago 2018 1:31 PM .
Por: Redacción ORP Noticias - ORP Noticias .


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El jefe de la unidad Receptora de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) Miguel Ángel Quintana Tapia, dio a conocer que la Comisión Federal de Electricidad en Tuxtepec es la empresa que presenta mayor número de quejas por parte de los ciudadanos que manifiestan inconformidad por el monto económico que llega en los recibos de luz.

En entrevista Quintana Tapia declaró: "En el caso de la energía eléctrica lo primero que tienen que hacer es reclamar en la empresa por un recibo de alto consumo, y en todo caso que se queden con duda y que la empresa no les dé una respuesta positiva del asunto ya pueden venir con nosotros y emitir su queja", agregó.

Así mismo comentó que las empresas que ofrecen servicios de teléfono e internet también presentan gran cantidad de quejas ante esta procuraduría por lo que Quintana Tapia exhorto a los ciudadanos a emitir las diferentes quejas e inconformidades en las instalaciones de la Profeco Tuxtepec para intervenir en la conciliación de ambas partes, y así establecer justicia para el ciudadano, concluyó.

Por otra parte, confirmó que en porcentajes solo un 20% de los casos tiene razón la parte del consumidor, ya que por lo general los medidores son el problema que reflejan el alto consumo, por otra parte, afirmó que se presentan entre 5 y 10 quejas diarias ante la comisión de electricidad, siendo la empresa en la que más quejas presentan en la semana, concluyó.


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